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宝威科技个性化服务概述
发布时间:2011-04-21浏览:次
宝威科技个性化服务,是指以顾客需求为中心,在满足顾客共性需求的基础上,针对顾客的个性特点和特殊需求,主动积极的为顾客提供差异性的服务,针对不同客户对于触控方案的个性化需求来定制开发产品,在产品的生产过程中始终保持与客户沟通,不断改进,以最大限度的方便最终客户对于触控产品的使用。
宝威科技采取以下手段来增强企业个性化服务的质量:
1、建立顾客资料库和触控产品档案
2、保证员工的专业素质,规范施工流程
3、培育细节文化,倡导精益求精的工作作风
4、建立保障机制,完善售后服务体系
5、加强员工培训,紧跟触控行业潮流
6、设立专门的服务项目,针对性地服务于风格各异的触控功能需求
7、负责到底,对于过保产品仍提供优先续保服务。