北京时间2013年03月23日消息,宝威科技网讯，山西“星火科技12396”科技服务热线自2010年开通以来，通过固话、手机、短信、宽带的接入，已实现全省各地农村均可通过拔打免费的星火科技12396信息服务热线，获得坐席农业专家的科技咨询服务，解决农民遇到的问题。

        目前，服务热线常设2名工作人员接听热线电话，对农民提出的问题做到及时解决，对留言信息，做到100%答复。同时建立的信息服务技术平台，极大地扩充了农村科技信息资源库规模。截至2012年11月，已向社会发布各类实用信息7000多条。项目平台还印刷了8000余套农业实用技术科普手册，受到了广大农民的欢迎。

        为使广大农民获得更加及时、实用的农业生产信息，项目平台积极探索、勇于尝试，订制开发了5台触摸式查询系统。该系统包含新闻资讯、农村科技、供求信息、欢乐家园、学法用法、教育培训、本地农技知识库及农业专家系统等板块，同时集成适合中部地区种、养殖特点的20个专家系统，其内容由项目平台严格收集，认真审核，统一发布。目前在长治市、晋中市、临汾市、太原市等地布置了4个示范点进行示范，为农民及时获取适宜的信息提供了有力保障。